Обслуживание особняков, замков и резиденций в Москве

По завершению работ мы передаем вам инструкцию по эксплуатации фасадов и дорожно-тропиночной сети, в которой подробнейшим образом описывается, что и в какой сезон необходимо сделать с тем или иным покрытием: природным камнем, керамикой, штукатуркой и т.д. В инструкции определены составы, средства, технология и периодичность их применения для правильной эксплуатации фасадов и мощения.

При сдаче в эксплуатацию вы получаете фасад очищенный и гидрофобизированный, то есть покрытый специальным водоотталкивающим составом. После первого года эксплуатации, мы рекомендуем вам вызвать нас и по необходимости еще раз в рамках постгарантийного обслуживания по локальной смете провести гидрофобизацию не всего фасада, а локально тех мест, на которые агрессивнее всего действует внешняя среда, например, там, где зимой лежит снег, который невозможно убрать. Полную гидрофобизацию, в среднем, нужно будет производить каждые пять лет. Безусловно, все зависит от используемого камня и региона строительства. Если мы говорим о средней полосе России и таких материалах как керамика и гранит, то алгоритм действий такой, как указано выше. Чем чаще мы покрываем тот или иной материал гидрофобными составами, тем дольше он служит. И даже имея морозоустойчивость пятьдесят циклов на натуральный камень, делая гидрофобизацию этого материала мы можем выиграть у природы и шестьдесят, и семьдесят циклов.

Соответственно, мы всегда рекомендуем весной и осенью силами службы эксплуатации, либо нашими силами произвести визуальный осмотр мощения и фасадов. Посмотреть, все ли в порядке со швами, потому что самая частая проблема в облицовочном материале именно в разрушении швов. Мы максимально ответственно подходим к выполнению данного узла в монтаже, применяем лучшие из доступных на рынке материалы и технологии. Но, все равно, швы слабое место любого фасада. Поэтому регулярный осмотр и оперативное устранение возникших проблем позволяет сэкономить деньги и время Заказчика, так как запустив ситуацию придется проводить серьезные реставрационные работы.

Проектируя ваш дом, мы разработали концепцию всех необходимых инженерных систем: вентиляции, кондиционирования, увлажнения, электрики и слаботочных систем. Мы разработали проектную документацию, а по завершению строительства и монтажа всех инженерных сетей, предоставили исполнительную документацию по всем инженерным системам вашего дома и участка.   

Исполнительная документация, по ряду причин, может отличаться от проектной. Возможно, в процессе строительства по согласованию с вами были перенесены гребенки с одной стены на другую или были перенесены какие-то воздуховоды по причине внесения изменения в  дизайн-проект помещений и расстановку мебели. 

Соответственно, в исполнительной документации вы получаете полное представление о фактической реализации вашего проекта.

Помимо прочего, в части наружных инженерных сетей вы получаете инструкцию по эксплуатации каждой конкретной инженерной сети, будь то полив, ливневая канализация и т.д. Мы передаем вам письменные рекомендации для службы эксплуатации по тому, когда, что и при каких обстоятельствах вы должны выполнить. Если какая-то из инженерных сетей требует выезда специалистов для обслуживания, мы предлагаем заключить договор на эксплуатацию данной сети и передаем его вам на согласование.

После сдачи объекта осуществляется гарантийное и постгарантийное обслуживание. Гарантийный срок по каждой инженерной системе и наружной сети определяется договором. Таким образом, заводской брак и возможные поломки оперативно устраняются в максимально возможные сроки, не нарушая комфортную эксплуатацию дома и участка. При этом, вам достаточно позвонить нам, и мы, как генподрядчик, вызываем организацию, которая выполнит свои обязательства под нашим контролем.

В процессе эксплуатации осуществляется определенное количество выездов соответствующих специалистов, которые необходимы для эксплуатации каждой инженерной системы. Это может быть 1 раз в год, может быть 2 раза в год, в редких случаях — 4 раза в год, что определяется договором на эксплуатацию. Мы всегда следуем самым правильным путём — обслуживание оборудования производит та же компания, что и его монтаж.

При необходимости, мы сами предоставляем технологическую карту или журнал на обслуживание, в котором указываем необходимые действия при той или иной штатной либо нештатной ситуации в работе соответствующей системы.  «Роскошные Дома» никогда не откажут своему Заказчику в вызове соответствующего мастера вне рамок договора, либо в необходимом визите своих сотрудников для оценки ситуации и выяснения причины неисправности.

Наш подход к проектированию и строительству обеспечивает правильный микроклимат в вашем доме. Он создает как для человека, так и для натуральных материалов отделки, правильную влажность и температуру. А мы даем четкие рекомендации для дальнейшей эксплуатации здания.

Все прекрасно знают, что древесина не терпит сухого воздуха и перепадов температуры. То же самое касается лепных декоров на потолках и стенах. Они великолепно служат и очень хорошо реставрируются, но перепадов влажности и температур они также не терпят. Что касается натурального камня, мы даем рекомендации по тому, как и какими средствами необходимо его эксплуатировать, что нужно делать, если, например, вы пролили красное вино, подсолнечное масло или какие-то едкие вещества, которые могут достаточно быстро проникнуть в поры камня.        

Безусловно, есть химические составы, которыми камень очищается, полируется, заново кристаллизуется. Но точно так же есть средства, которые удалить из того или иного камня не удается даже соляными и серными кислотами. Многие камни впитывают жидкость не хуже губки. Мы по ним ходим, они плотные и, на наш взгляд, очень надежные. И тем не менее, достаточно пролить какую-нибудь зелёнку, она въестся в камень, и мы её никогда оттереть уже не сможем.

Соответственно, натуральный камень в интерьерах нуждается в дополнительной защите, полировке и кристаллизации. Мы всегда при строительстве наших домов рекомендуем это сделать нашему Заказчику. Потому что это, точно так же как и с фасадами, удлиняет срок жизни того или иного материала. Каждый натуральный материал лежащий на полу, в зависимости от условий и интенсивности эксплуатации подвергается естественному износу, что приводит к необходимости каждые пять, семь, десять лет производить его полировку, выполнять кристаллизацию данного пола. Паркет полируют примерно с той же периодичностью.

И точно также, как только служба эксплуатации видит какую-то проблему с тем или иным покрытием, мебелью, встроенной мебелью, необходимо связаться с нами и вызвать на осмотр. Это не будет вам ничего стоить, но мы сможем увидеть проблему в ее зачаточном состоянии, понять причины ее возникновения и быстро исправить.  В зависимости от того, кто и что послужило триггером для этой проблемы, будет принято решение о пути её устранения. В любом случае, работа будет проведена максимально быстро и качественно.

На все работы в основном контракте, заключаемом при строительстве, есть гарантийные обязательства, также есть и постгарантийное обслуживание. Мы не предлагаем подписать договор на ежегодную эксплуатацию. Просто так брать деньги за выезды на объект без их необходимости мы считаем неправильным, но всегда готовы выехать бесплатно, понять проблему и при нашей ошибке исправить ее за свой счет. Если же она возникла по причине естественного износа при эксплуатации — согласовать с Заказчиком соответствующую смету, сроки и выполнить необходимые работы.